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¿Como puedo comprar los productos de Globofiesta?

 Actualmente, se puede comprar nuestros productos desde cualquier lugar,  en la tienda "on-line", www.Globofiesta.com , o si lo prefiere, la tienda central está a su disposición  en:       

C/ Doctor Gimbernat n.4, 43205 Reus,
Tarragona, España
Mañanas de lunes a sábado
de 09:30 a 13:30
Tardes de lunes a viernes
de 17:00 a 20:30
Teléfono Atención Cliente, 2 líneas:
Tel.977 338 865
Tel.977 847 000 ext.124
Fax:
Fax.977 338 130

contactar

Para hacer el registro en la tienda online, se abrirá una página donde deberá registrarte.  Si es la primera vez que nos visita, será necesario cumplimentar todos sus datos. El sistema le guía paso a paso con la información necesaria. Los datos que nos proporcione son confidenciales y nunca serán compartidos ni vendidos a ninguna empresa. Si ha comprado antes en Globofiesta.com, solo es necesario introducir su password. 

¿Cuando y como se paga?

Tan pronto como recibimos su pedido, revisamos existencias, de productos y procedemos a prepararlo. Dependiendo del tipo de pedido y para su mayor seguridad, podrá recibir la confirmación de su pedido, con comentarios y/o sugerencias.

¿Hay existencias de todos los productos?

Normalmente si, puede ser que en algunos de los productos de moda o temporada, algunas veces los fabricantes descontinúan la producción de alguno de sus productos ó algunas líneas sin previo aviso, si no es posible servirle el producto seleccionado en un plazo razonable (máximo de 10 días), le contactaremos por teléfono o por mail, de este modo, usted podrá aceptar la propuesta que le comentemos, esperar el producto, aceptar algún sustituto, o pedir la anulación del mismo, que en éste caso si se solicita la anulación antes de los 10 días marcados como plazo razonable de entrega, si el cliente ha pagado por tarjeta de crédito o transferencia bancaria se le descontarán los gastos de comisión bancaria generados por dicha devolución.

     Entregas y Envío

Globofiesta mantiene estrechas relaciones con las principales compañías de paquetería y mensajería, que permite garantizarte la entrega más rápida y segura, y al mismo tiempo nos permite hacerlo al precio lo mas conveniente para usted.

Le recomendamos que haya alguien durante el día en la dirección que des de entrega de su pedido. Si la compañía de paquetería/mensajería no encuentra a alguien en la dirección facilitada, le dejará una nota para poder quedar en una próxima entrega.
Los pedidos recibidos antes de las 14 horas serán tramitados el mismo día de la recepción, los que sean recibidos despues de las 14 horas se tramitarán al día siguiente hábil.

El importe del envío a nivel nacional es de 15 euros, servicio de entrega de 1 a 2 días, si se desea una entrega urgente para el día siguiente antes de las 13:00 horas éste llevará un suplemento de 8 euros, si por razones de volumen ó peso varía el importe del envío se le notificará la diferencia para gestionar el envío después de su conformidad. 

Para envíos a Europa el importe puede variar de 50 a 85 euros (dependiendo del país de envío), se le notificará el importe exacto una vez efectúe su consulta.

Los envíos a Andorra, Canarias, Ceuta y melilla, aparte del coste del envío, mantienen aduanas e impuestos especiales que corren a cargo del cliente, (sujetos a posibles variaciones aduaneras).

Los envíos extracomunitarios, a parte del costo del envío a determinar con el cliente tendrán un costo añadido de emisión de DUA  para exportación adicional de 18 euros.

Nota: Si se ha concertado un envio Express Por UPS, el servicio de entrega es de 08:00 a 12:00 de la mañana, teniendo que estar alguna persona para recibir el pedido en esa franja horaria, Globofiesta no se hace responsable de demoras en la entrega si no ha habido nadie para la recepción de la mercancía, en las horas comentadas. 

El cliente tiene el derecho a poder enviar su propia agencia de transporte, indicando por e-mail o fax dicha información, se le descontará los gastos que se hayan sumado automaticamente si la compra la ha efectuado por la Web de Globofiesta y se le comunicará entonces el importe total de su pedido, la forma de pago para ésta opción será mediante transferencia bancaria.  

Devolución

En caso de que la devolución proceda ésta deberá hacerse con el producto en su empaquetado original, cerrado y con todos los accesorios. Si tiene alguna reclamación o quiere hacer un cambio, contáctenos para explicarle el procedimiento a seguir.
El costo de envío de los cambios corre por cuenta del cliente, a menos que se deba a un error nuestro.
- La devolución debe ser realizada dentro de los siete días siguientes naturales a contar desde la entrega del material
- El material a devolver debe conservar TODO el contenido y embalaje originales y no presentar evidencias de daños físicos o manipulación indebida.
- En los casos en los que el material o la cantidad no se corresponden con el pedido, el material a devolver deberá conservarse intacto, sin que se admita devolución de material cuyos embalajes o envoltorios hayan sido manipulados y/o se hayan retirado precintos de seguridad. Esta misma situación aplicará también a los pedidos realizados erróneamente por parte del cliente o a las devoluciones realizadas por cualquier otra causas no justificada.


ADVERTENCIA! sobre el uso de los globos de látex.

 Los globos sin hinchar o rotos pueden provocar ahogo o asfixia en niños menores de 8 años. Es necesaria la vigilancia de una persona adulta, NO es adecuado para niños menores de 36 meses Los globos sin hinchar deben mantenerse  fuera del alcance de los niños. Hay que desechar inmediatamente los globos rotos. Al inflar los globos, use lejos de ojos. Por razones de seguridad e higiene no se recomienda inflar por vía oral, siempre utilice un inflador de globos. Globofiesta sólo comercializa GLOBOS DE LÁTEX DE CAUCHO NATURAL TOTALMENTE BIODEGRADABLES. Le recomenda
mos, conserve esta información para futura referencia.

Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Globofiesta, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Globofiesta.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
Globofiesta garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de Globofiesta podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra Web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

Los usuarios de nuestra Web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quiere hacer algún comentario o sugerencia, puede utilizar nuestro e-mail de consulta.


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Globofiesta®

Globofiesta Party s.l., B-43837582
Registro Mercantil de Tarragona
Tomo 2176 • Hoja n T-33239• Folio 114
Doctor Gimbernat n.4, 43205,
Reus-Tarragona, España

 
    Condiciones de venta
  Comercio electrónico - Ylos.com

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